“Bedrijven worden uitgedaagd; dat is alleen maar goed”
donderdag 10 oktober, 2024Wat leert een klein rondje langs enkele gebruikers van het eerste uur van het Qualified-programma van Stichting Duurzaam ons? Allen hadden ze al ervaring met het label GroenGedaan! Zonder dit programma moeten ze afhaken in de aanbestedingen van de grote leasemaatschappijen en verzekeraars. Of dit ook geldt voor Qualified?
Denis van Altena van Lease Service Partners (LSP): “Leasemaatschappijen zijn in ieder geval enthousiast. Maar belangrijker is toch dat wij een kwaliteitsprogramma hebben dat ook internationaal wordt erkend en aansluit. Het is tevens een drempel voor nieuwe garagebedrijven die bij ons willen aansluiten. Wij geloven niet in de slager die zijn eigen vlees keurt. Als bedrijven niet kunnen voldoen aan de eisen, dan kunnen ze eigenlijk ook niet voldoen aan onze voorwaarden voor bijvoorbeeld lease-onderhoud.”
Ook Marlies Pestman van James Autoservice gebruikt het programma vooral om niet ‘het eigen vlees te moeten keuren’. “Onze zakelijke klanten vragen ook of wij de kwaliteit hebben geborgd. Voor ons netwerk vormen de audits ook een moment om alle processen binnen het bedrijf weer eens na te gaan. Bedrijven worden uitgedaagd; dat is alleen maar goed.” Wilma Dijkema van 123RUIT.nl benadrukt dat zij door dit kwaliteitslabel onafhankelijk en objectief wil laten zien dat de kwaliteit van een erg hoog niveau is. “Het borgen en inzichtelijk maken dat je op alle fronten kwaliteit levert is in onze ogen essentieel om mee te kunnen in de snelle technologische ontwikkelingen en daarmee bepalend voor een gezonde toekomst.” En het heeft effect op de ondernemers, zegt Dijkema. “Zij keken even door de bril van de auditor naar hun eigen onderneming. Waarbij ze allemaal enthousiast aan de slag gingen met de adviezen van Qualified.”
