RDC en de customer journey
zondag 3 juli, 2016RDC is al bijna 50 jaar de dataleverancier ‘van en voor’ de mobiliteitsbranche. Tegenwoordig staan niet meer de producten centraal, maar wordt telkens uitgegaan van de customer journey.
René Louter
“Voor elke fase waarin de klant verkeert, hebben we een oplossing. Al die oplossingen bij elkaar zorgen ervoor dat de klant gevonden kan worden, behouden kan worden, en tot transacties kan worden overgaan”, aldus algemeen directeur René Louter.
Die meer eenduidige propositie heeft te maken met de beslissing van RDC om zich alleen nog op de core te gaan richten, de automotive sector. Vorig jaar zijn de nodige RDC-activiteiten afgestoten die niet gericht waren op de automotive markt. Louter sluit ook geen samenwerking met andere partijen uit, waarbij RDC altijd een business-to-business partij zal blijven.
