Lexus in VS nummer 1 qua betrouwbaarheid
donderdag 18 juni, 2015Lexus pakt in de Verenigde Staten kopposities in twee grote betrouwbaarheidsonderzoeken: J.D. Power en ConsumerReports (Amerikaanse consumentenbond). Ook is het merk in de VS uitgeroepen tot meest waardevaste automerk. JD Power rapporteert vooral veel problemen met de bluetooth verbinding in de auto.
Lexus pakt kopposities in onderzoeken J.D. Power en ConsumerReports
Het jaarlijkse betrouwbaarheids- en klanttevredenheidsonderzoek van J.D. Power is een begrip in de autobranche. Het richt zich op problemen die eerste eigenaren van auto’s van drie jaar oud (in dit geval met bouwjaar 2012) ondervonden. Het aantal mankementen per 100 auto’s bepaalt de overall betrouwbaarheid en uiteindelijk de rangorde.
De grootste problemen met auto’s doen zich voor met de bluetooth koppeling van de telefoon: 55 procent zegt dat hun voertuig de telefoon niet zou herkennen en 31 procent zegt dat de telefoon niet automatisch verbinding maakt.
Ook het aantal motor- en transmissieproblemen blijft hoog. Bijna 30 procent van de gerapporteerde aandrijflijnproblemen zijn een gevolg van de ‘aarzelende’ automaten en ‘ruwe’ schakelmomenten.
‘Erg goed’ uit de rijtest
Ook ConsumerReports – vergelijkbaar met de Consumentenbond in Nederland – stelt elk jaar een lijst samen van automerken. De rangorde wordt bepaald door een rijtest én de verwachte betrouwbaarheid van de modellen. De meest recente editie van deze ‘Car Brand Report Cards’ is onlangs gepubliceerd en zet Lexus bovenaan de lijst. Deze koppositie heeft Lexus volgens ConsumerReports te danken aan de ‘erg goede’ resultaten van de rijtest en aan de solide betrouwbaarheid van álle Lexus modellen.
Ten slotte is Lexus door Kelley Blue Book – in Amerika hét naslagwerk van prijzen van tweedehandsauto’s – voor de vierde keer op rij uitgeroepen tot meest waardevaste automerk. De Lexus LS, Lexus RX en Lexus GS werden bovendien tot meest waardevaste auto in hun klasse uitgeroepen.
