Garageformules: van dekkingsfocus naar kwaliteitsontwikkeling

dinsdag 19 september, 2023

AUMACON heeft de dertiende uitgave van het bekende Garageformule Top-40 onderzoek gepresenteerd. Een van de conclusies: de tijd van ongebreidelde groei van het aantal deelnemers ligt achter ons. In bijna de helft van de gevallen is er zelfs sprake van afname.

Volgens marktanalist Clem Dickmann van AUMACON is er in de wereld van de garageformules sprake van een nieuwe werkelijkheid. “De afgelopen jaren hebben veel formules fors ingezet op de toename van het aantal vestigingen om daarmee de zo gewenste ‘landelijke dekking’ te realiseren. Maar de spoeling wordt dunner, er zijn nog maar weinig vrije garagisten over die bereid en geschikt zijn om zich te binden aan een formule. Bovendien vallen er, om allerlei redenen, steeds vaker deelnemende bedrijven ook weer af.”

4.178 deelnemers

Ton Sieljes, formulemanager van Autovakmeester – en winnaar van vorig jaar – reikte het eerste exemplaar uit aan AutoFirst-directeur Rogier Roet. De uitreiking vond plaats op 18 september in Dauphine in Amsterdam en kwam tot stand met medewerking van BNR Nieuwsradio

Inmiddels hebben de Nederlandse garageformules tezamen 4.178 deelnemers. Acht jaar geleden, in 2015, lag het aantal formuleleden nog maar op een kleine 2.500 bedrijven. “Nu gaat het steeds vaker om de kritische keuze van de juiste partner. En dat geldt zowel voor de garagist als voor de formule. De professionaliteit van het doorsnee universeel bedrijf is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Je ziet daarnaast ook dat de formules werken aan hun kwaliteit en breedte van de dienstverlening.”

De 10 grootste formules zagen hun gezamenlijk aantal deelnemers in het afgelopen jaar met 3,9 procent toenemen. Die stijging ligt boven de overall toename van 0,8 procent. Het cijfer van het totaalaantal wordt overigens beïnvloed door de stopzetting van de formule Autoservice Netwerk dat in 2022 nog 52 vestigingen had.

‘Magische’ grens

Inmiddels hebben 16 formules de ‘magische’ grens van 110 vestigingen overschreden, waarmee landelijke dekking geclaimd kan worden. Een jaar geleden waren dat overigens nog 18 formules. De status van ‘landelijke dekking’ is belangrijk wanneer men diensten wil aanbieden aan bijvoorbeeld landelijkwerkende leasemaatschappijen.

Bosch Car Service is – met een vrijwel stabiel aantal vestigingen – al jaren veruit de grootste formule, gevolgd door Vakgarage (341) en de snelgroeiende informatieformule Bosch Workshop Partner (302). 14 formules noteren minder dan 50 deelnemers; de meeste van deze kleinere formules leiden een stabiel bestaan en noteren slechts sporadisch mutaties in het vestigingenaantal.

Snelste klimmer: AutoFirst

Het eerste exemplaar van de Editie 2023 werd tijdens het Nationaal Garageformule Event uitgereikt aan de snelste, universele klimmer van dit jaar: AutoFirst Nederland. AUMACON-directeur Clem Dickmann: “AutoFirst – een formule van LKQ Fource en Vrooam – is onder deze naam al sinds 2003 actief. Na jaren van bescheiden groei is AutoFirst nu bezig aan een doorgroei richting de top-10. Inmiddels is met 164 deelnemers een goed gespreid netwerk ontstaan van zeer tevreden ondernemers. Getuige de gestaag klimmende score in het Bovag/Rosa-onderzoek is deze recente netwerkgroei namelijk hand in hand gegaan met een toenemende tevredenheid onder de aangesloten garagebedrijven, een wenssituatie voor iedere formule.”