Athlon beste (grote) leasemaatschappij

Zojuist zijn tijdens het jaarlijkse VZR Lease Event de winnaars bekend gemaakt van Beste Leasemaatschappij van het Jaar. Athlon kreeg goud in de categorie grote leasemaatschappijen. Van de middelgrote en kleine leasemaatschappijen ging MHC Mobility er met het eremetaal vandoor.

De tweede plaats bij de grote leasebedrijven was voor nieuwkomer Hiltermann Lease, gevolgd door Alphabet op de derde plek. Rebel Lease en Friesland Lease eindigde in de categorie middelgroot en klein op respectievelijk de tweede en derde plek.

De bovenstaande prijzenregen kwam van de leaserijders. De wagenparkbeheerders gingen voor Van Mossel Autolease (categorie groot), dat volgens respondenten vooral uitblinkt in klantgerichtheid en service. Hilterman Lease pakte de tweede plaats, terwijl Athlon de top drie completeerde. Bij de middelgrote en kleine leasemaatschappijen was de eerste plaats voor Autolease van Centraal Beheer, gevolgd door MHC Mobility en Rebel Lease.

Athlon wint ook de Innovatie Award met hun mobiliteitsbudget, genaamd Athlon Flex+

Tot slot ook aandacht voor private lease. Ook daar ging Athlon er met de hoogste prijs vandoor, gevolgd door Van Mossel Autolease en BMW Financial Services. Ook bij de middelgrote en kleine leasemaatschappijen ging MHC Mobility met de winst aan de haal, gevolgd door Friesland Lease op de tweede plek en DirectLease op de derde plaats.

Meer tevreden dan vorig jaar

Leaserijders gaven hun maatschappij gemiddeld een 8 en zijn daarmee meer tevreden dan vorig jaar.  Dit geldt ook voor wagenparkbeheerders: zij beoordeelden hun maatschappij met een 8,5. Daarmee komen ze op gelijke hoogte met de private-leaserijders, die hun maatschappij gemiddeld een 8,5 geven. De gemiddelde Net Promoter Score (NPS) kwam dit jaar uit op 28,9, wat fors hoger is dan vorig jaar.

Het jaarlijkse onderzoek is uitgevoerd door Vereniging Zakelijke Rijders (VZR) in samenwerking met Feedback Company en vond dit jaar voor de veertiende keer plaats. Meer dan vierduizend leaserijders, wagenparkbeheerders en private-leaserijders beoordeelden hun leasemaatschappij op thema’s als klantgerichtheid, service, communicatie, facturatie en schadeafhandeling.