Fixico One: schadeherstel en ROB op één platform

Fixico, de digitale marktplaats voor schadeherstel, lanceert vandaag Fixico One. Een nieuw platform dat organisaties in staat moet stellen alle vormen van voertuigreparatie en onderhoud te beheren via één AI-gedreven systeem.

Derk Roodhuyzen, CEO van Fixico

Fixico One is speciaal ontwikkeld voor bijvoorbeeld verhuurbedrijven, last-mile bezorgdiensten, leasemaatschappijen en carsharing platforms. Voertuigreparatie en schadeherstel vormt voor deze bedrijven een aanzienlijke kostenpost én behoren van oudsher tot de minst transparante en meest complexe taken voor de wagenparkbeheerders van deze organisaties, stelt Derk Roodhuyzen, CEO van Fixico. “De complexiteit van voertuigen is bovendien toegenomen, net als de operationele kosten. Toch is het beheer van reparatie en onderhoud in de laatste decennia nauwelijks veranderd en wordt nog steeds gewerkt op basis van e-mails, spreadsheets en vaste leverancierscontracten.”

Volgens de CEO sturen wagenparkbeheerders een van hun grootste kostenposten aan met systemen en methoden die niet meer van deze tijd zijn. Verschillende reparatietypen, verschillende leveranciers, verschillende systemen, allemaal in silo’s, land voor land.” Dat moet fundamenteel anders, stelt Roodhuyzen. Ook al omdat organisaties steeds vaker internationaal opereren. “Met Fixico One kunnen organisaties voor het eerst door heel Europa elke reparatie, in elke markt, afhandelen via één intelligent platform.”

Meer dan 50.000 opdrachten

De drijvende kracht van het platform is een AI-gedreven orchestration-engine die elke reparatie- of onderhoudsopdracht koppelt aan de meest geschikte aanbieder in het netwerk. Dit kan bijvoorbeeld op basis van locatie, beschikbaarheid, doorlooptijd en historische prestaties. Hoe meer opdrachten er via het platform lopen, hoe slimmer het wordt. Dit moet klanten in staat stellen om de resultaten op het gebied van kosten, snelheid en kwaliteit te blijven verbeteren.

Het platform is uitvoerig getest met een selecte groep klanten, meldt Fixico. In die periode verwerkte het meer dan 50.000 opdrachten voor mechanische reparaties, onderhoud en bandenservices. Meer dan 11.000 werkplaatsen, een mix van onafhankelijke garagebedrijven, merkdealers en grote ketens als Carglass en ATU, zijn aangesloten op het platform. Voor wagenparkbeheerders is er dus een directe toegang tot een breed en gecureerd aanbod van reparatie- en onderhoudsbedrijven.

“De implementatie bij de eerste klanten heeft al sterke operationele resultaten laten zien: de administratieve afhandeling werd met maximaal 50% teruggebracht en zowel kosten als doorlooptijden zijn tot 20% gedaald”, aldus Roodhuyzen. Fixico One is per direct beschikbaar in België, Duitsland en Nederland. Uitbreiding naar andere Europese markten volgt binnenkort.