Van Mossel Autoschade ook ‘s avonds open

De Van Mossel Autoschade Groep is onlangs van start gegaan met een twee ploegendienst in de vestiging in Waalwijk. Daardoor is het bedrijf van 8.00 tot 23.00 productief. Op korte termijn moeten ook de andere vestigingen volgen.

“Met deze ruimere werk- en openingstijden willen we de klanttevredenheid verhogen en komen we ook tegemoet aan de flexibele eisen van de klant. De eerste reacties zijn absoluut positief”, zegt Ad van Diepenbeek, directeur Schade bij Van Mossel. “Bovendien zijn we hierdoor in staat om meer doorgangen te realiseren en dus efficiënter te werken.”

Ook de openingstijden van het Klant Contact Centrum (KCC) zijn hierop aangepast. Sinds kort is het centrum van 7.30 tot 19.30 uur bereikbaar, maar het is goed denkbaar dat de tijden nog verder worden verruimd.

Van Mossel heeft in totaal negen schadeherstelvestigingen, maar het streven is om dit aantal nog verder uit te breiden. “Wij zouden nog graag een schadevestiging willen in de regio Amsterdam en in Rotterdam”, aldus Van Diepenbeek.