De ledenraden van FOCWA en BOVAG hebben in de afgelopen dagen unaniem besloten het voornemen tot fusie van de twee brancheorganisaties door te zetten. Daarmee is een belangrijke formele stap gezet op weg naar de definitieve fusie.
Categorie: Marktcijfers / brancheberichten
Lees verder
FOCWA, de brancheorganisatie voor schadeherstelbedrijven, maakt zich grote zorgen over de impact van de torenhoge energiekosten op de bedrijfsvoering van hun leden. Die geven aan het moeilijk te vinden het hoofd boven water te houden.
Categorie: Marktcijfers / brancheberichten
Lees verder
Volgens de coronamonitor van FOCWA is 1 op 4 schadeherstelbedrijven verliesgevend en ongeveer 11% verwacht ook personeelsleden te moeten ontslaan. Vooral leasemaatschappijen laten het afweten. Al zijn er grote verschillen tussen de bedrijven op basis van regio en bedrijfsactiviteit.
Categorie: Schadeherstel
Lees verder
Ondanks veiligere auto’s, want voorzien van zogenaamde Advanced Driver Assist (ADAS) systemen, wordt er meer schade gereden en het schadebedrag neemt ook nog eens toe. Het kan niet anders dan leiden tot hogere rekeningen voor fleetowners en leasemaatschappijen. Waarbij werken met ‘gemiddelde schadebedragen’ niet langer houdbaar is. Toch vertellen die ADAS-systemen maar een deel van het verhaal, benadrukt Femke Teeling van FOCWA. “Wij willen graag het hele verhaal vertellen.”
Categorie: Reparatie Onderhoud Banden (ROB)
Lees verder
De opkomst van private lease en autodelen zorgen ervoor dat de gestuurde schadestroom, waarbij professionele partijen afspraken maken met bepaalde schadeherstellers, de komende jaren zal toenemen. Als dat op een gezonde manier gebeurt, is daar niets mis mee, zegt Femke Teeling van Focwa. “Maar in veel huidige afspraken is de rek er wel uit”.
Categorie: Reparatie Onderhoud Banden (ROB)
Lees verder
Het is al jaren onderwerp van debat, maar nu komt er definitief op 1 oktober een einde aan de situatie dat er in autoschadeherstel twee kwaliteitsnormen worden gehanteerd. BOVAG en Focwa hebben, op aandringen van het Verbond van Verzekeraars en de VNA, overeenstemming bereikt om een nieuwe branchebrede norm te gaan gebruiken.
Categorie: Reparatie Onderhoud Banden (ROB)
Lees verder
Autoschadeherstel Groep is een samenwerking aangegaan met Tevreden.nl om de kwaliteit van haar dienstverlening verder inzichtelijk en transparant te maken. Het is een van de eerste partijen die gebruik gaat maken van de collectieve FOCWA-regeling met Tevreden.nl.
Categorie: Klanttevredenheid
Lees verder
De schadeherstellers van de FOCWA kunnen sinds kort gratis een klanttevredenheidsmeting van Tevreden.nl implementeren. Daarmee kunnen ze niet alleen hun eigen dienstverlening verbeteren, maar het kan ook opdrachtgevers beoordelen en de dienstverlening van de FOCWA zelf. FOCWA en Tevreden.nl hebben hiervoor onlangs een overeenkomst gesloten.
Categorie: Schadeherstel
Lees verder