Stand-by premie voor extra snellader
dinsdag 3 juni, 2025Smappee is meer dan een laadpalenleverancier. Dat verschil zit hem bijvoorbeeld ook in de service level agreements, benadrukt Country Manager Marco Nederveen. Zo heeft het bedrijf onlangs voorgesteld om op het terrein van een grote autoverhuurder een extra laadpaal neer te zetten.
Nederveen: “De opdracht was voor twee laders, maar we hebben voorgesteld er een derde bij te plaatsen die als het ware continu stand-by staat. Mocht bijvoorbeeld één lader uit de grond worden gereden, kan de derde bijspringen en heb je toch de uptime die je wilt. Want een nieuwe lader kunnen we nu eenmaal niet binnen een paar uur weer operationeel krijgen. We vragen hiervoor een soort stand-by premie. Uiteindelijk is de klant verzekerd dat hij altijd op twee snelladers kan vertrouwen en dus dat zijn logistieke operatie niet in de soep loopt.” Dit voorstel kwam er omdat Nederveen toch wat koudwatervrees bespeurde bij de autoverhuurder. Stappen huurders wel zo makkelijk in een elektrische huurauto? Maar de laadinfrastructuur moest in ieder geval altijd werken om de auto’s altijd opgeladen en wel aan de klant te kunnen meegeven. Een dergelijke ‘safety comfort zone’, zoals Nederveen het uitdrukt, zit altijd ingebakken in de dienstverlening van Smappee. Helemaal van belang voor bijvoorbeeld logistieke bedrijven, waar Smappee zich ook op richt. Want als laadinfrastructuur raakt aan de kritische bedrijfsprocessen, moet alles optimaal worden geregeld.
